تشغيل مركز إدارة الكوارث والأزمات
مراقبة مستمرة بلا انقطاع تمنحك رؤية واضحة وقدرة أسرع على الاستجابة. نحول الإشارات المتفرقة إلى فهم دقيق يساعد في اكتشاف المخاطر مبكراً والحفاظ على استقرار أعمالك على مدار الساعة.
أهمية المراقبة على مدار الساعة
المخاطر قد تظهر وتتطور خلال وقت قصير؛ وأي تأخير بين الاكتشاف والتعامل معها قد يفتح المجال لتعطل الأنظمة أو فقدان البيانات. وجود مراقبة دائمة يعني رصد الإشارات فور ظهورها، وتحليلها آلياً، ثم مراجعتها من قبل مختصين لضمان وصول المعلومات الصحيحة إلى الجهات المسؤولة بسرعة ووضوح، وتقليل احتمال تفاقم الحوادث أو توسع أثرها.
كيف نُنفّذ المراقبة على مدار الساعة؟
تغطية شاملة في لوحة بيانات واحدة
جمع بيانات الأجهزة الطرفية والهوية والشبكة والسحابة في واجهة موحدة توضح الصورة الكاملة للبيئة التشغيلية، وتساعد في كشف أي ثغرة أو نشاط غير معتاد، مع إغلاق الفجوات التي قد يجري استغلالها من قبل المهاجمين.
دقة أعلى واكتشافات أوضح
استخدام معلومات واستخبارات التهديدات مع أنماط وسلوك الأنظمة لتقليل الإشعارات المزعجة والتركيز على الأحداث المهمة فعلاً. بهذه الطريقة تقل الضوضاء وتزداد موثوقية التنبيهات التي تصل إلى فرق الاستجابة.
تطبيق معايير مؤشر الصمود
يمثل مؤشر الصمود أداة قياس مستمرة تعكس مدى قدرة المؤسسة على اكتشاف المخاطر والتعامل معها والتعافي منها في الوقت المناسب. يرتكز على أربعة محاور: نطاق التغطية وجودة البيانات، صحة الضوابط والأجهزة، زمن الانتقال من الاكتشاف إلى الإجراء، وجاهزية التعافي واستمرارية التشغيل.
فرز وتنبيه لحظي
مراجعة مستمرة للتنبيهات على مدار الساعة، مع رفع الحالات المهمة فور ظهورها، وتقليل الزمن الفاصل بين الاكتشاف واتخاذ القرار، بما يقلص مساحة تحرك التهديدات داخل الأنظمة.
إجراءات جاهزة للتنفيذ
مجموعة من الخطوات الآمنة المعتمدة مسبقاً، يمكن تطبيقها بسرعة عند الحاجة. يتم تنفيذ الحالات الحساسة بعد مراجعة بشرية لضمان الدقة وتقليل المخاطر، مع وجود مسارات تراجع واضحة عند الحاجة.
استجابة متكاملة
انتقال سلس من مرحلة التنبيه إلى الاحتواء ومعالجة المشكلة والتعافي منها، مع توثيق الخطوات وتحديد المسؤوليات بوضوح.
لوحات متابعة وأدلة جاهزة
عرض مباشر للحالات النشطة، مع جداول زمنية توضح التسلسل الكامل للتنبيهات والإجراءات والقرارات والموافقات، لتسهيل المتابعة، والتدقيق الداخلي، وتلبية متطلبات التقارير الإدارية والجهات الرقابية.
فهم أدق للأنظمة واستمرارية التشغيل
أساليب مراقبة تراعي طبيعة العمل وحساسيته، خصوصاً في المواقع الصناعية والبنى التحتية الحرجة، مع متابعة مستمرة لحالة التصحيحات والتغييرات الخطرة والإصلاحات الضرورية بما يحافظ على استمرارية التشغيل دون تعطل غير مبرر.
ما الذي ستحصل عليه من شركة نظم في مجال إدارة الأزمات والكوارث؟
صورة موحدة وواضحة: تكامل بيانات الأنظمة في رؤية واحدة تمنع الثغرات وتسرّع اتخاذ القرار عند وقوع أي حادث.
تنبيهات دقيقة وضوضاء أقل: محتوى اكتشاف محسّن يساعد الفرق على التركيز على الأحداث الحقيقية بدلاً من الإشعارات المتكررة منخفضة الأهمية.
تصعيد وتحقيق سريع: تحليل فوري للحالات الحرجة وتقليل مساحة تحرك التهديدات قبل أن تتحول إلى أزمات واسعة.
أدلة منظمة وسهلة الاسترجاع: توثيق كامل للتنبيهات والإجراءات والموافقات والنتائج، بما يدعم المتابعة الداخلية وتقارير الإدارة والجهات الرقابية.
تحسن مستمر في الجاهزية: مراجعات منتظمة لرفع مستوى الصمود، وتقليل زمن الاستجابة، وتحسين استمرارية العمليات على المدى الطويل.