داعم مؤشرات الأداء KPIs

كيفية بناء منظومة داعم مؤشرات الأداء KPIs

• فهرس مؤشرات الأداء: سجل مركزي للمؤشرات يتضمن الغرض، المالك، قاعدة الحساب، مستوى التحليل (Grain)، الفلاتر، مصدر البيانات، وتيرة التحديث، وحالة الاعتماد.

• الأهداف والحدود: تحديد الأهداف وقيم الإنذار المبكر (إشارات الألوان) وقواعد التنبيه لكل مؤشر؛ مع دعم المؤشرات الموسمية أو المتأخرة/الاستباقية.

• حزم الأداء: توليد تلقائي لتقارير الأداء الشهرية أو الربع سنوية (MBR/QBR) حسب الفئة المستهدفة، تنفيذية أو وظيفية أو محفظية، تتضمن الاتجاه العام، والانحرافات، والإجراءات التصحيحية.

• سلسلة البيانات والأدلة: ربط كل مؤشر بمصدر بياناته ومسار التحويل وآخر تحديث له؛ مع إمكانية إرفاق ملفات أو لقطات شاشة كأدلة تدقيق عند الحاجة.

• المراجعات والإجراءات: إمكانية تسجيل الملاحظات خلال الاجتماعات، وتعيين المسؤولين ومواعيد التنفيذ؛ وتوثيق القرارات في سجل مرئي يسهل تتبعه.

• التحكم في الصلاحيات: تحديد من يمكنه العرض أو تعديل التعاريف أو اعتماد المؤشرات؛ مع الاحتفاظ بسجل تاريخي لكل نسخة من المؤشر.

• التنبيهات والإشعارات: تنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو Microsoft Teams عند تجاوز الحدود، أو تأخر تحديث البيانات، أو غياب المراجعة.

• التكامل مع الأنظمة الأخرى: استيراد وتصدير البيانات عبر CSV / API؛ مع وصلات اختيارية إلى Power BI / Tableau لعرض حالة المؤشرات داخل منصات التحليل المؤسسي.

• التوافق مع الحوكمة والامتثال: تضمين حقول اختيارية لتصنيف البيانات وسياسات الاحتفاظ والصلاحيات بما يتماشى مع أنظمة المؤسسة الداخلية؛ مع دعم الأدلة المطلوبة للتقارير الرقابية أو الإفصاحات الخارجية.

• الربط مع الحلول الأخرى: عرض مؤشرات وفوائد داعم PMO ومتابعة التقدم؛ وربط عناصر داعم قياس (Qiyas) حيث يمكن لمؤشرات الأداء أن تخدم كأدلة ضمن التقارير الوطنية.

متاح أيضاً من نظم