حوكمة تقنية المعلومات والتحول الرقمي
نموذج واضح يحدد من يتخذ القرار، وكيف يتم تتبع القيمة، وكيفية إدارة المخاطر، لضمان نجاح برامج التحول الرقمي.
أهمية الحوكمة
ينجح التحول حين تكون حقوق اتخاذ القرار محددة بوضوح، وتكون القرارات مبنية على الأدلة، مع متابع الفوائد بجانب الأنشطة. وتستفيد الجهات العامة في المملكة من مواءمة الحوكمة مع رؤية 2030 واستراتيجية الحكومة الرقمية 2023–2030، اللتين تؤكدان على الخدمات المتكاملة المتمحورة حول المستفيد وعلى النتائج القابلة للقياس. فإن الأطر المعترف بها توفر مبادئ لاتخاذ القرار وتحديد الأدوار.
كيف نبني خدمة الحوكمة
حوكمة آليات اتخاذ القرار
تحديد القرارات وأين ومن يتخذها (الاستراتيجية، التمويل، الهيكلية التقنية، المخاطر). توثيق مصفوفة المسؤوليات (RACI) ومسارات التصعيد.
حوكمة الاعتمادات
إنشاء آلية مراجعة تعتمد على المراحل (Stage-Gate) أو التدفق (Flow-Based) تتضمن دراسات جدوى، ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs)، وتقييمات للمخاطر والمنفعة؛ مع ترتيب الأولويات وفقاً للقيمة والجاهزية. (مفاهيم مستمدة من COBIT وPMI BRM).
تحقيق المنفعة
تحديد النتائج المتوقعة، والمعنيين، وخطوط الأساس، ودورية التتبع؛ والحفاظ على سجل للمنفعة مرتبط بالمبادرات والمراجعات. (استناداً إلى إرشادات PMI BRM).
المراجعة الدورية للأداء
عقد مراجعات شهرية أو ربع سنوية تتضمن مؤشرات أداء رئيسية مختصرة (القيمة، التكلفة، المخاطر، التقدم) مع إجراءات تصحيحية متفق عليها.
تكامل المخاطر والامتثال
ربط المخاطر والالتزامات النظامية بنقاط التحقق في الحوكمة؛ وضمان توثيق القضايا والقرارات. (بما يتماشى مع أهداف الحوكمة في COBIT).
الموائمة مع حوكمة البيانات
تطبيق معايير المكتب الوطني لإدارة البيانات (NDMO) على المشاريع التي تتعامل مع البيانات الشخصية أو الحكومية — من حيث التصنيف، الوصول، المشاركة، التسجيل، والاحتفاظ.
واجهة الهيكلية والمعايير التقنية
تضمين نقطة تحقق مع سلطة المعمارية أو التصميم دون تكرار محتوى الهندسة المؤسسية؛ وضمان التوافق مع المعايير المستهدفة قبل الالتزامات الكبرى. (يُفصّل المحتوى المتعلق بالهندسة المؤسسية في صفحاته الخاصة).
توثيق العمليات والإجراءات
الاحتفاظ بسجلات القرارات، والموافقات، والانحرافات، وحالة المنفعة كأدلة تدقيق وكمرجع لضمان حوكمة فعالة.
المواءمة مع القطاع العام
ربط الحوكمة بالأهداف المؤسسية لضمان التوافق التنظيمي والتشريعي.
ما الذي تحصل عليه
- نموذج حوكمة يتضمن آلية اتخاذ القرار، ومسارات التصعيد.
- دراسة الفجوات وتحليلها ووضع خطة عمل لإغلاقها.
- بناء لوحة مؤشرات الأداء (Dashboard) للتقارير الشهرية أو الربع سنوية.
- ملاحظات تكامل المخاطر والامتثال مع سجل للقرارات والأدلة.
- ضمان الموائمة مع المتطلبات التشريعية والتنظيمية مثل هيئة الحكومة الرقمية والهيئة الوطنية للأمن السيبراني.
هل أنت مستعد لإنشاء حوكمة قوية لتحولك الرقمي؟
دعنا نناقش كيف يمكننا مساعدتك في إنشاء هياكل حوكمة فعالة.
ابدأ الآن