نظام إدارة الجودة

et من السياسات والعمليات والإجراءات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وتقديم (المنتجات/الخدمات) وتقديمها من أجل ضمان قدرة المنشأة على تلبية متطلبات العملاء، ويرسي نظام إدارة الجودة مبدأ التحسين المستمر للخدمات والمنتجات المقدمة.

نظام إدارة الجودة (QMS)

الأيزو 9001 هو معيار عالمي يساعد المؤسسات على تحسين العمليات الإدارية وتحقيق الجودة، بغض النظر عن حجمها أو مجال عملها. إن تطبيق نظام إدارة الجودة في مؤسستك يمكّنك من تقديم منتجات وخدمات أفضل، وتلبية احتياجات العملاء بفعالية، ورفع مستويات المنافسة محلياً وعالمياً. تم تعريف نظام إدارة الجودة (QMS) وفقاً للأيزو 9001: 2015 بأنه مجموعة من السياسات والعمليات والإجراءات اللازمة لتخطيط وتنفيذ وتقديم (المنتجات/الخدمات) من أجل ضمان قدرة المنشأة على تلبية متطلبات العملاء، ويرسخ نظام إدارة الجودة مبدأ التحسين المستمر للخدمات والمنتجات المقدمة، ويمكن تطبيق نظام إدارة الجودة وفقاً للأيزو 9001 على أي منشأة حكومية أو خاصة بغض النظر عن نشاطها أو حجمها أو موقعها الجغرافي.

الأمن السيبراني

منهجية تطبيق نظام إدارة الجودة في المؤسسات:

-تحليل الفجوة

-تدريب وتأهيل الكوادر البشرية

- حماية مساحة الحوسبة وفصلها عن بيئات العملاء الآخرين.

-التوثيق - المستندات المطلوبة لإنشاء نظام إدارة الجودة ISO 9001-2015

- تطبيق النظام الموثق والاحتفاظ بالسجلات كدليل على التطبيق

- المراجعة الداخلية للحسابات

-تنفيذ اجتماع لجنة المراجعة الإدارية

-منح شهادة 9001 من قبل الجهة المانحة للشهادة

تطبيق نظام إدارة أمن المعلومات ISO 27001:

- دراسة منهجية لمخاطر أمن المعلومات داخل المؤسسة

مع مراعاة التهديدات ونقاط الضعف والآثار الناتجة عنها.

- تصميم وتنفيذ مجموعة متماسكة وشاملة من

ضوابط أمن المعلومات وإجراءات التعامل مع المخاطر المخاطر غير المقبولة.

- اعتماد نظام شامل لأمن المعلومات لضمان

أن تستمر ضوابط أمن المعلومات في تلبية احتياجات أمن المعلومات في المؤسسة بشكل مستمر.

فوائد نظام إدارة الجودة المؤسسية:

وجود نظام موثق للعمل بمنهجية تعتمد على النظام وليس على الأفراد.

مساعدة المؤسسة في تحقيق إدارة فعالة ومنظمة لجميع عملياتها وأنشطتها

رفع قدرة المنظمة على تحديد المخاطر المحيطة بها، لفهم سياق المنظمة بشكل جيد.

تحسين العمليات والأنشطة وزيادة قدرة المنشأة على التحكم في معايير الجودة طوال فترة تقديم المنتج أو الخدمة.

تحسين قيمة ومخرجات كل عملية وبالتالي تقليل جميع الأنشطة غير الضرورية التي تتسبب في إهدار الوقت والمال والجهد.

تحسين صورة المنشأة أمام العملاء وزيادة ثقتهم في منتجات وخدمات المنشأة.

رفع القدرة التنافسية للمنشأة أمام المنافسين والتقدم عليهم بخطوة واحدة.

الحد من النفايات والمنتجات والخدمات المعيبة.

اكتشاف الأخطاء والعيوب في وقت مبكر، وزيادة قدرة المنشأة على اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة في الوقت المناسب.

شعور الموظفين بالفخر بعملهم وتحسين عمليات التواصل الداخلي والخارجي.

زيادة الحصة السوقية للمنشأة وزيادة المبيعات والإيرادات والأرباح.