Skip links

معيار آيزو 20000

لتوفير إطار ومجموعة من أفضل الممارسات للمؤسسات لإنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات باستمرار

ISO / IEC 20000 معايير الأمن السيبراني

ISO 20000 هو المعيار الدولي لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ، المعروف أيضا باسم معيار "نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات". وهي مصممة لتوفير مجموعة من المبادئ والممارسات لتحسين استخدام تكنولوجيا المعلومات وتحقيق التميز في تقديم الخدمات

مكونات آيزو 20000

• تحسين جودة الخدمة
• تعزيز رضا العملاء
• زيادة الكفاءة والفعالية
• تحسين التواصل والتعاون بالعمل
• ميزة تنافسية
• تحسين إدارة المخاطر

منهجية آيزو 20000

الخطة: في هذه المرحلة ، تحدد المنظمة نطاق التنفيذ ، وتحدد الأهداف ، وتحدد المسؤوليات والمهام اللازمة لتحقيق معيار الأيزو 20000

افعل: تتضمن مرحلة" افعل " تنفيذ الخطط المحددة في المرحلة السابقة. وهذا يشمل تنفيذ عمليات إدارة الخدمة ، واتباع الممارسات المعتمدة ، وتوثيق العمليات

تحقق: في هذه المرحلة ، تقوم المؤسسة بتقييم أداء نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لضمان الامتثال للمتطلبات المحددة لمعيار الأيزو 20000

القانون: تركز مرحلة "القانون" على تنفيذ التحسين المستمر بناء على نتائج التقييم والتحليل السابق

التنفيذ: تضع المنظمات التغييرات المخطط لها موضع التنفيذ. قد يشمل ذلك تدريب الموظفين وتحديث العمليات والتأكد من دمج نظام إدارة الجودة بالكامل في العمليات اليومية

التدقيق الداخلي: يتم إجراء التدقيق الداخلي لتقييم امتثال المنظمة لمتطلبات الأيزو 9001. يقوم المدققون بمراجعة العمليات والوثائق والممارسات لتحديد مجالات التحسين

منهجية آيزو 20000

الخطة: في هذه المرحلة ، تحدد المنظمة نطاق التنفيذ ، وتحدد الأهداف ، وتحدد المسؤوليات والمهام اللازمة لتحقيق معيار الأيزو 20000

افعل: تتضمن مرحلة" افعل " تنفيذ الخطط المحددة في المرحلة السابقة. وهذا يشمل تنفيذ عمليات إدارة الخدمة ، واتباع الممارسات المعتمدة ، وتوثيق العمليات

تحقق: في هذه المرحلة ، تقوم المؤسسة بتقييم أداء نظام إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لضمان الامتثال للمتطلبات المحددة لمعيار الأيزو 20000

القانون: تركز مرحلة "القانون" على تنفيذ التحسين المستمر بناء على نتائج التقييم والتحليل السابق

التنفيذ: تضع المنظمات التغييرات المخطط لها موضع التنفيذ. قد يشمل ذلك تدريب الموظفين وتحديث العمليات والتأكد من دمج نظام إدارة الجودة بالكامل في العمليات اليومية

التدقيق الداخلي: يتم إجراء التدقيق الداخلي لتقييم امتثال المنظمة لمتطلبات الأيزو 9001. يقوم المدققون بمراجعة العمليات والوثائق والممارسات لتحديد مجالات التحسين

The process — Behind the scenes.

Initiate Cybersecurity Operating model.

Initiate Cybersecurity Operating model

Establish an Operating Model framework

Initiate Cybersecurity Operating model

Establish an Operating Model approach

Initiate Cybersecurity Operating model

Defining Vision, Principles, Capabilities.

Initiate Cybersecurity Operating model

Establish an organization Blueprint

Initiate Cybersecurity Operating model

Building an organization Roadmap

Initiate Cybersecurity Operating model

Implementing an organization Blueprint

Initiate Cybersecurity Operating model

Nozom will support you in this through:

Plan the implementation of your service management system.
Implementation of the service management plan.
Monitor measurement and review goals to achieve targets.
Manage defining continuous improvement procedures.

خط الاعمال

Web Design

Ceating brand identities, digital experiences, and print materials that communicate clearly.

― Learn more
Exclusive

Digital Marketing

Ceating brand identities, digital experiences, and print materials that communicate clearly.

― Learn more

Search Engine Optimization

Ceating brand identities, digital experiences, and print materials that communicate clearly.

― Learn more
123 thumbs up

Social Media

Ceating brand identities, digital experiences, and print materials that communicate clearly.

― Learn more
For developers and startups

Web Development

For developers and startups

Search Engine Optimization

For developers and startups

eCommerce Consulting

For developers and startups

Business Consultation

10+

Years of Operation

Our team have been running well about 10 years and keep going.

98%

Positive Feedback

Our team have been running well about 10 years and keep going.

2,664

Projects Completed

Our team have been running well about 10 years and keep going.

Hear from

happy

customers.

Make A Request

    — 97.6  Customer Satisfaction

    Hear from

    happy

    customers.

    Bring your ideas to life with an intuitive visuals editor. Create, edit, and customize your website visually and see the changes instantly.

    This website uses cookies to improve your web experience.
    Home
    Account
    Cart
    Search
    Explore
    Drag