الاستراتيجية
استراتيجية عملية لتنفيذ التحول الرقمي. تتضمن الخيارات، والمبادئ، وخارطة طريق مرتبطة بالقيمة.
أهمية الاستراتيجية
ينجح التحول الرقمي عندما تكون الاستراتيجية محددة بدقة حول مصادر القيمة، والقدرات المطلوب بناؤها، وآليات الحوكمة لإدارة التغيير.
وفي المملكة العربية السعودية، فإن مواءمة الاستراتيجية مع رؤية 2030 واستراتيجية الحكومة الرقمية (2023–2030) تعزز وضوح الاتجاه للجهات العامة والقطاعات الخاضعة للتنظيم، كما يجب أن تعكس إدارة البيانات معايير الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) والمكتب الوطني لإدارة البيانات (NDMO).
كيف نبني الاستراتيجية
- السياق والطموح: تحديد الأهداف الاستراتيجية، والقيود والسياسات المؤثرة، وأولويات أصحاب المصلحة (المستفيدون / المواطنون، الجهات التنظيمية، الشركاء).
- فرضية القيمة: تحديد مجالات تحقيق القيمة (تحسين التجربة، خفض التكلفة، زيادة السرعة، تقليل المخاطر) ووضع مؤشرات قياس للنتائج. (أفضل الممارسات تربط الاستراتيجية بمخرجات التشغيل الفعلية).
- منظور القدرات: رسم خريطة القدرات المؤسسية ونقاط الضعف؛ وتحديد مواطن الازدواجية والاختناقات؛ ووضع مبادئ تصميم رقمية مثل: واجهة برمجة التطبيقات أولاً (API-First)، والبيانات كعنصر تصميم أساسي (Data-by-Design)، والأمن الافتراضي (Secure-by-Default).
- محفظة حالات الاستخدام: اختيار المبادرات المحورية والعمليات المؤتمتة ذات الجدوى الاقتصادية والعملية الواضحة؛ وتخطيط مراحل التجريب والتوسع.
- الآثار التشغيلية: تحديد التغييرات المطلوبة في نموذج التشغيل، والمهارات، ومصادر الخدمات، والمنصات التقنية اللازمة لتنفيذ الاستراتيجية.
- البيانات وخط الأساس للامتثال: تحديد ملكية البيانات وتصنيفها وقواعد مشاركتها بما يتماشى مع متطلبات NDMO؛ ورصد الفجوات التي تؤثر في قدرات التحليل والذكاء الاصطناعي.
- خارطة الطريق والتمويل: ترتيب المبادرات ضمن مراحل زمنية (آفاق) مع تحديد التكاليف والمنافع والاعتماد المتبادل؛ ووضع نقاط قرار واضحة.
- نقاط الارتباط بالحوكمة: تحديد كيفية ارتباط الاستراتيجية بأطر الحوكمة (منتديات المحافظ، مراجعات المخاطر والامتثال، دورية الأداء) دون الخوض في تفاصيل إجرائية موسعة.
- المواءمة مع القطاع العام (عند الحاجة): ربط الاستراتيجية بأولويات الحكومة الرقمية لدى هيئة الحكومة الرقمية (DGA) ومؤشرات النضج ذات الصلة.
ما الذي تحصل عليه
- حزمة الاستراتيجية: تشمل الطموح، وفرضية القيمة، والمبادئ، وخريطة القدرات المستخدمة لتحديد أولويات التغيير.
- قائمة مختارة لحالات الاستخدام: تتضمن التجارب التجريبية ومخطط التوسع مع مؤشرات الجدوى الاقتصادية.
- ملخص الحالة المستهدفة: نظرة توجيهية لمستقبل تجربة المستخدم، والبيانات، والتطبيقات، والمنصات.
- خارطة الطريق: تتضمن المراحل، والاعتماديات، والتكاليف، والمنافع، والمخاطر.
- روابط الحوكمة: تشمل المنتديات، والمؤشرات، ودوريات المراجعة.
- مذكرة مواءمة البيانات: تتضمن الإجراءات الأساسية لتحقيق متطلبات SDAIA/NDMO في إدارة البيانات وحمايتها.